为(wei)创建安全、文(wen)明、和谐的(de)乘船环境，维(wei)护轮(lun)渡的(de)安全营(ying)运秩(zhi)序(xu)，根据《厦(sha)门市(shi)(shi)城市(shi)(shi)公共交(jiao)通车、船乘坐规定》、《厦(sha)门市(shi)(shi)鼓(gu)浪屿风景名胜区(qu)管理(li)(li)办(ban)法(fa)》、《厦(sha)门港口管理(li)(li)局关于调整(zheng)厦(sha)鼓(gu)轮(lun)渡航线的(de)公告》、《厦(sha)门市(shi)(shi)发展和改革委(wei)员会关于轮(lun)渡票价有关事(shi)项(xiang)的(de)通知》（厦(sha)发改价格[2022]474号(hao)）、《国内水路(lu)运输管理(li)(li)规定》、交(jiao)水规[2020]6号(hao)文(wen)件、交(jiao)水规[2020]7号(hao)文(wen)件，厦(sha)门轮(lun)渡有限公司(si)（以下(xia)或称(cheng)“轮(lun)渡公司(si)”）特(te)作以下(xia)规定： 第(di)一条(tiao) 乘(cheng)客(ke)应当(dang)遵守社会公德(de)，爱护公物(wu)，举止文明礼貌，服从工作人(ren)员管理，共同维护乘(cheng)坐秩序，共同维护环境卫生整洁。 第二条 乘(cheng)客必(bi)须遵(zun)守下列票务管理(li)规定： （一）厦(sha)门(men)居(ju)民航线（厦(sha)门(men)轮渡码(ma)头往返鼓浪屿钢琴码(ma)头）乘(cheng)(cheng)坐对(dui)象(xiang)仅限为厦(sha)门(men)市(shi)户籍人口或持(chi)有(you)效(xiao)(xiao)厦(sha)门(men)市(shi)社会保障卡的人员(yuan)。乘(cheng)(cheng)客必(bi)须(xu)凭有(you)效(xiao)(xiao)厦(sha)门(men)市(shi)身(shen)份证(zheng)或有(you)效(xiao)(xiao)厦(sha)门(men)市(shi)社会保障卡购买居(ju)民优(you)惠票（简称“船票”），每张证(zheng)件限购船票一张，购票时(shi)使(shi)用的身(shen)份证(zheng)或社会保障卡将做为检票凭证(zheng)，船票为实名制船票。 （二）嵩(song)屿客运码(ma)头(tou)往返内厝澳(ao)码(ma)头(tou)的旅游(you)客运航线，乘(cheng)客可以凭本(ben)人之有效厦门市户籍人口证明(ming)（身份(fen)证或(huo)户口薄）或(huo)有效厦门市社会保障卡(ka)购(gou)买(mai)优(you)惠票，每张证件限购(gou)一张，船(chuan)票为(wei)实名(ming)制船(chuan)票。 （三(san)）船(chuan)票(piao)进(jin)站验(yan)票(piao)，需(xu)出(chu)示(shi)购票(piao)时使(shi)用的(de)证件(jian)原件(jian)，票(piao)、人(ren)、证一(yi)致(zhi)方可(ke)进(jin)站候船(chuan)。无票(piao)或持他(ta)人(ren)证件(jian)乘船(chuan)或不予配合票(piao)务(wu)人(ren)员(yuan)验(yan)票(piao)、查验(yan)相关凭证的(de)，不得进(jin)站候船(chuan)；且(qie)轮渡(du)公(gong)司有权根据厦(sha)门市(shi)政府相关管(guan)理条例之规定进(jin)行(xing)处理。 （四）船票(piao)(piao)限定往返航线行程使用，即船票(piao)(piao)仅供乘客由(you)厦(sha)门轮渡(du)码(ma)头(tou)出发(fa)，前往鼓(gu)浪(lang)屿(yu)钢(gang)琴码(ma)头(tou)，并于船票(piao)(piao)有(you)效期(qi)内(nei)由(you)鼓(gu)浪(lang)屿(yu)钢(gang)琴码(ma)头(tou)、內厝澳码(ma)头(tou)、三丘田码(ma)头(tou)乘船出岛；发(fa)生以下情况之(zhi)一(yi)，船票(piao)(piao)失效： 1. 有鼓浪屿钢琴码(ma)头(tou)(tou)、内厝澳码(ma)头(tou)(tou)、三丘田码(ma)头(tou)(tou)的进(jin)站记(ji)录，不论是否有厦门轮渡码(ma)头(tou)(tou)的进(jin)站记(ji)录，船(chuan)票失(shi)效。 2. 有厦门轮渡码头的进站(zhan)记录，但无鼓浪屿钢(gang)琴码头、内(nei)厝(cuo)澳(ao)码头、三丘田(tian)码头的进站(zhan)记录，乘(cheng)客在使用(yong)同一张身份证或社会保(bao)障(zhang)卡再次(ci)购票(piao)成功后，该乘(cheng)客之前所(suo)购的船票(piao)失效。 3. 船票仅限当天有效，购买后(hou)需要当天使用，逾期(qi)失效。 （五）年(nian)(nian)(nian)(nian)龄(ling)超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)6周(zhou)岁(sui)(sui)但不(bu)(bu)超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)14周(zhou)岁(sui)(sui)或(huo)者身(shen)高超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)1.2米但不(bu)(bu)超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)1.5米的(de)未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren),可购(gou)(gou)(gou)买半(ban)价(jia)(jia)票。对有成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)陪伴的(de)年(nian)(nian)(nian)(nian)龄(ling)不(bu)(bu)超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)6周(zhou)岁(sui)(sui)或(huo)者身(shen)高不(bu)(bu)超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)1.2米，且不(bu)(bu)占用(yong)座位(wei)(wei)的(de)未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)免费(fei)并出具免费(fei)票(1周(zhou)岁(sui)(sui)以下未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)不(bu)(bu)计入乘(cheng)客定额)。如未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)需要单独占用(yong)座（铺）位(wei)(wei)的(de)，应当(dang)购(gou)(gou)(gou)买半(ban)价(jia)(jia)票。一名成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)可携带(dai)两(liang)名持免费(fei)票的(de)未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)，超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)两(liang)名未(wei)(wei)成年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)时，超(chao)(chao)过(guo)(guo)(guo)的(de)人(ren)(ren)数(shu)应当(dang)购(gou)(gou)(gou)买半(ban)价(jia)(jia)票。厦门(men)市户籍或(huo)持有效厦门(men)市社会保(bao)障卡(ka)的(de)儿童集(ji)体乘(cheng)船，应当(dang)按实际(ji)人(ren)(ren)数(shu)购(gou)(gou)(gou)票。 （六）符合(he)以下条件(jian)之一的(de)乘客，可(ke)凭相关证件(jian)配合(he)身份证到售票(piao)(piao)(piao)窗口(kou)办理(li)，给予免(mian)费乘坐居民专线，检票(piao)(piao)(piao)时(shi)需出示(shi)购(gou)票(piao)(piao)(piao)时(shi)使用的(de)证件(jian)原件(jian)，票(piao)(piao)(piao)、人、证一致方可(ke)进站(zhan)候船。 1.现役(yi)军(jun)人（持有效的(de)士兵证(zheng)(zheng)、军(jun)官(guan)(guan)证(zheng)(zheng)以(yi)及(ji)武警部队的(de)警官(guan)(guan)证(zheng)(zheng)）。持解(jie)放军(jun)的(de)《离休干部荣(rong)誉证(zheng)(zheng)》、《军(jun)官(guan)(guan)退休证(zheng)(zheng)》、《文职干部退休证(zheng)(zheng)》、厦门籍退役(yi)军(jun)人。 2.消防(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)人员(yuan)（持有(you)效的《国家(jia)(jia)综(zong)(zong)合性消防(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)队伍(wu)干部证(zheng)》《国家(jia)(jia)综(zong)(zong)合性消防(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)队伍(wu)消防(fang)员(yuan)证(zheng)》《国家(jia)(jia)综(zong)(zong)合性消防(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)队伍(wu)退休证(zheng)》《国家(jia)(jia)综(zong)(zong)合性消防(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)队伍(wu)学员(yuan)证(zheng)》《政府专职消防(fang)员(yuan)工作证(zheng)》)。 3.伤残(can)人(ren)(ren)(ren)员（持《残(can)疾人(ren)(ren)(ren)证》、《残(can)疾军(jun)人(ren)(ren)(ren)证》、《伤残(can)国(guo)(guo)家(jia)机关工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)员证》、《伤残(can)人(ren)(ren)(ren)民警察证》、《伤残(can)民兵民工证》），持退役军(jun)人(ren)(ren)(ren)事务部印(yin)制、应急(ji)管理(li)部发放的国(guo)(guo)家(jia)综合性消防救援队伍残(can)疾人(ren)(ren)(ren)员证件的乘客。 4.厦(sha)(sha)门市65周(zhou)岁以上的(de)老人(ren)、厦(sha)(sha)门市特级教师、厦(sha)(sha)门市劳模、厦(sha)(sha)门市反(fan)扒人(ren)员、厦(sha)(sha)门市离休人(ren)员、厦(sha)(sha)门市重点优抚对象、英(ying)烈遗属(shu)。 5.身高1.2米以下或(huo)年龄(ling)6周岁以下的儿童。 如发生(sheng)乘(cheng)(cheng)客使(shi)用假证或(huo)冒用他(ta)人证件获取免票优惠的，轮渡公司有(you)(you)权拒绝乘(cheng)(cheng)客乘(cheng)(cheng)坐免费(fei)居民专线，并有(you)(you)权通(tong)知(zhi)相(xiang)关(guan)(guan)(guan)证件的发证机关(guan)(guan)(guan)及相(xiang)关(guan)(guan)(guan)执法(fa)(fa)部门；情节严重(zhong)的，移送相(xiang)关(guan)(guan)(guan)行政(zheng)、司法(fa)(fa)机关(guan)(guan)(guan)追究法(fa)(fa)律责任。 （七(qi)）持轮渡(du)(du)(du)(du)公(gong)(gong)司(si)发行的(de)过渡(du)(du)(du)(du)季卡(ka)/月卡(ka)（简称(cheng)“过渡(du)(du)(du)(du)卡(ka)”）的(de)乘客须由季卡(ka)/月卡(ka)通(tong)道经工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)员查(cha)验人(ren)(ren)、证、卡(ka)一致后方予通(tong)行。过渡(du)(du)(du)(du)卡(ka)仅限办卡(ka)人(ren)(ren)本(ben)人(ren)(ren)于(yu)厦(sha)门居(ju)民(min)航线（厦(sha)门轮渡(du)(du)(du)(du)码(ma)(ma)头(tou)往返(fan)鼓浪(lang)(lang)屿钢琴码(ma)(ma)头(tou)、厦(sha)门轮渡(du)(du)(du)(du)第一码(ma)(ma)头(tou)往返(fan)鼓浪(lang)(lang)屿内厝(cuo)澳码(ma)(ma)头(tou)）使用，严(yan)禁(jin)任何(he)形(xing)式的(de)借用、冒用。违反相关使用规定者，轮渡(du)(du)(du)(du)公(gong)(gong)司(si)有权对办卡(ka)人(ren)(ren)和使用人(ren)(ren)给予处罚(fa)（包括但不限于(yu)：立即收缴过渡(du)(du)(du)(du)卡(ka)、要求办卡(ka)人(ren)(ren)和使用人(ren)(ren)分别支(zhi)付相当于(yu)可乘坐航线全(quan)价船(chuan)票5倍的(de)罚(fa)款）、取消办卡(ka)人(ren)(ren)再次(ci)申(shen)办过渡(du)(du)(du)(du)卡(ka)的(de)资格）。过渡(du)(du)(du)(du)季卡(ka)每季度办理一次(ci)充值，当季没用完的(de)次(ci)数跨季作(zuo)废；使用过渡(du)(du)(du)(du)卡(ka)须遵守《厦(sha)门轮渡(du)(du)(du)(du)有限公(gong)(gong)司(si)过渡(du)(du)(du)(du)卡(ka)管(guan)理规定》。 （八）有(you)效(xiao)厦(sha)门(men)市(shi)(shi)社(she)会(hui)保(bao)障(zhang)(zhang)卡指正常缴交(jiao)社(she)会(hui)保(bao)险费、在有(you)效(xiao)期内的(de)厦(sha)门(men)市(shi)(shi)社(she)会(hui)保(bao)障(zhang)(zhang)卡。由(you)于(yu)停止缴费、挂(gua)失等(deng)原因致厦(sha)门(men)市(shi)(shi)社(she)会(hui)保(bao)障(zhang)(zhang)卡处于(yu)非(fei)正常或非(fei)有(you)效(xiao)状态的(de)，乘客于(yu)重新缴费或补办社(she)会(hui)保(bao)障(zhang)(zhang)卡10个(ge)工(gong)作日后方可持(chi)有(you)效(xiao)厦(sha)门(men)市(shi)(shi)社(she)会(hui)保(bao)障(zhang)(zhang)卡购买(mai)船票或申办过渡卡。 （九）乘客(ke)须遵守轮渡公司(si)其他相关管理规定。 第三条 乘客必(bi)须遵(zun)守下列(lie)乘坐规定(ding)： （一）严禁携带易燃、易爆、有(you)(you)毒(du)、有(you)(you)害等危(wei)险品(pin)以及(ji)有(you)(you)碍乘(cheng)客安(an)全和(he)健(jian)康的物(wu)品(pin)进站上船，随身携带行李或物(wu)品(pin)的乘(cheng)客必须(xu)积极配合工作人员的安(an)全检查(cha)（机检或手检），听从工作人员的劝导。 （二）乘客须经检票(piao)后(hou)有序地(di)进入候船(chuan)区(qu)域，在(zai)黄色安全线以内候船(chuan)；候船(chuan)和上下船(chuan)时不要互相拥挤(ji)；严禁在(zai)趸船(chuan)边缘行(xing)走、坐卧、放置物品。 （三）乘(cheng)客(ke)随(sui)身(shen)携(xie)带行李或物品，应当妥(tuo)善保管，不得妨(fang)碍其他乘(cheng)客(ke)。 （四(si)）乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)需(xu)按照(zhao)规定的(de)地点上下(xia)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)，不(bu)得(de)从出口处(chu)上船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)；乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)应在船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)停(ting)(ting)稳(wen)后先下(xia)后上，依(yi)次上船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)；当趸(dun)(dun)(dun)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)或舱门(men)(men)关门(men)(men)提示警(jing)铃鸣响时，停(ting)(ting)止(zhi)上下(xia)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)；趸(dun)(dun)(dun)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)门(men)(men)和(he)(he)舱门(men)(men)开启、关闭时，不(bu)得(de)触摸趸(dun)(dun)(dun)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)门(men)(men)和(he)(he)舱门(men)(men)；不(bu)得(de)手扶趸(dun)(dun)(dun)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)门(men)(men)和(he)(he)舱门(men)(men)或挤靠趸(dun)(dun)(dun)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)门(men)(men)和(he)(he)舱门(men)(men)；乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)下(xia)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)后应尽(jin)快离(li)开码头区域，不(bu)得(de)在码头逗留、拍照(zhao)，严禁攀爬、跨越或钻(zuan)越围墙(qiang)、围栏(lan)、闸(zha)机等。 （五）为确(que)保安(an)全(quan)防超(chao)载，当到达(da)开航时(shi)间或(huo)接近船舶(bo)核(he)载人数时(shi)，乘客应听(ting)从工作(zuo)人员指挥，等(deng)待下个航班，严禁拥挤或(huo)强行登船。第(di)一码头(tou)往(wang)鼓浪(lang)屿内厝澳码头(tou)提(ti)前(qian)(qian)10分钟停止(zhi)(zhi)售(shou)票，提(ti)前(qian)(qian)5分钟停止(zhi)(zhi)检票。 （六）渡轮遇台(tai)风、浓雾(wu)等(deng)特殊情(qing)况不(bu)能正常航行时，乘客(ke)应服从(cong)现场人员(yuan)指挥，有序疏散或原(yuan)地等(deng)候，不(bu)得破(po)坏公物(wu)或制造(zao)其它不(bu)安全(quan)事端。 （七）赤膊者、醉酒者、无(wu)人(ren)监护的精神病患(huan)者及无(wu)成年人(ren)带领的学(xue)龄(ling)前儿童，不得(de)乘(cheng)船(chuan)过渡。 （八）老、幼、病、残、孕(yun)(yun)以及抱小(xiao)孩(hai)的乘客(ke)进(jin)站上船(chuan)后，其(qi)他乘客(ke)应主动让座；老、幼、病、残、孕(yun)(yun)妇及行动不便者须有专人看护方可乘船(chuan)，不足120厘米的儿(er)童上客(ke)船(chuan)二楼需有成人陪伴，严禁儿(er)童在船(chuan)上奔跑嬉闹；雨、雾天甲(jia)板(ban)湿滑(hua)(hua)，行走时(shi)请当(dang)心，以免滑(hua)(hua)跌。 （九）轮渡禁(jin)止(zhi)尸体、传染病人、猫、狗、蛇、虫及其他危害他人安全或健康的(de)宠物(wu)、动(dong)物(wu)过渡。其余禁(jin)止(zhi)携(xie)带(dai)和(he)限制携(xie)带(dai)物(wu)品，详见(jian)现场(chang)安检处公(gong)告的(de)《国(guo)内水(shui)路运输(shu)旅(lv)客禁(jin)止(zhi)携(xie)带(dai)和(he)禁(jin)止(zhi)托运物(wu)品目(mu)录》和(he)《国(guo)内水(shui)路运输(shu)旅(lv)客限制携(xie)带(dai)和(he)限制托运物(wu)品目(mu)录》。 （十）乘(cheng)船时，不(bu)(bu)(bu)得将身体的任何部位伸(shen)出船舷、护(hu)栏外，不(bu)(bu)(bu)准躺(tang)、卧(wo)、占据和蹬踏座席；严(yan)禁攀爬、跨越或钻(zuan)越船上(shang)护(hu)栏；不(bu)(bu)(bu)准损坏船上(shang)设备、设施或者进行(xing)(xing)其他妨碍船舶行(xing)(xing)驶(shi)、停(ting)靠和乘(cheng)客安全的行(xing)(xing)为。 （十一）请爱(ai)护船(chuan)上的(de)消防、救生设(she)施(shi)和(he)服务设(she)施(shi)，不要随意(yi)玩弄或者(zhe)挪动，以免影响急(ji)用或发生危(wei)险；严禁(jin)进入驾(jia)驶台、机舱(cang)、甲板工作区、船(chuan)员居住区等标有(you)“旅客(ke)止步(bu)”的(de)场(chang)所。 （十二）严禁在(zai)码(ma)(ma)头(tou)范围内钓鱼(yu)、游泳；严禁在(zai)码(ma)(ma)头(tou)、站(zhan)点和(he)轮船(chuan)内吸烟、吐痰和(he)乱(luan)丢废物(wu)；严禁乘客(ke)擅自(zi)开关通道(dao)门、擅自(zi)解缆绳和(he)损坏(huai)码(ma)(ma)头(tou)其它设施；不准(zhun)在(zai)候船(chuan)室和(he)船(chuan)上躺卧及蹬踏；严禁在(zai)码(ma)(ma)头(tou)、船(chuan)上打闹(nao)、斗(dou)殴(ou)及发生(sheng)有碍安(an)全的(de)行为；禁止乘客(ke)在(zai)码(ma)(ma)头(tou)、船(chuan)上从事经营(ying)活动。 （十三(san)）为确(que)保航(hang)行(xing)安全，服务好居民，在保证乘客(ke)(ke)(ke)乘船权益的(de)(de)同时按(an)上(shang)级规定，乘客(ke)(ke)(ke)除(chu)随身(shen)携带的(de)(de)小件行(xing)李物(wu)(wu)品外，各类家用(yong)大件物(wu)(wu)品、超过2米的(de)(de)杆形物(wu)(wu)品、大宗生活物(wu)(wu)资、工(gong)(gong)程工(gong)(gong)具、自行(xing)车(che)、摩托车(che)、人力车(che)、四轮手推车(che)、电动车(che)等货物(wu)(wu)禁(jin)止(zhi)上(shang)船，以确(que)保乘客(ke)(ke)(ke)安全过渡。另(ling)根据《厦鼓(gu)轮渡实行(xing)“客(ke)(ke)(ke)货分流”的(de)(de)补(bu)充规定》内要求执行(xing)。 第四(si)条 乘客在(zai)(zai)船上(shang)拾到他人物品(pin)，应(ying)交(jiao)工(gong)作人员处(chu)理。乘客在(zai)(zai)船上(shang)失(shi)落物品(pin)，可以向(xiang)工(gong)作人员咨(zi)询。 第五条 乘客(ke)必须自(zi)觉维护码头和客(ke)船(chuan)上的治安秩序，积极(ji)配合公安机(ji)关打击违法犯罪行为，对(dui)违法犯罪分子由公安机(ji)关根据有关法律给予(yu)处罚。 第(di)六条 乘客有(you)权对(dui)(dui)工作人员行为规范(fan)进行监督，对(dui)(dui)不符合服务规范(fan)的行为给予批评和投诉。 第七条 本管理(li)规(gui)定的解释权归厦(sha)门轮渡有限公司。 本规定自2017年9月16日起(qi)施行,于(yu)2021年9月8日修订。 |