一、 旅行社注册与合作申请流程 1. 账号注册 （1）进入新轮渡官网旅行(xing)社售票(piao)界(jie)面: （2）点击(ji)「立即注册」，进入注册页面(mian)。 
（3）填写商户(hu)名称(cheng)、手机号、电(dian)子邮(you)箱、验证码后(hou)点击「注(zhu)册」。 注意：①每(mei)个(ge)商(shang)户仅支持(chi)注册一(yi)个(ge)账(zhang)(zhang)号(hao)，商(shang)户下属(shu)员工可自(zi)行(xing)创建员工账(zhang)(zhang)号(hao)。②相同(tong)的(de)手机号(hao)与电(dian)子邮箱不支持(chi)注册多个(ge)账(zhang)(zhang)号(hao)。 
（4）注册成功后，返(fan)回登录页，使用账户与密(mi)码(ma)登录系统。 
2. 申请合作(zuo) （1）登(deng)录系统后(hou)，进入我的客(ke)户>合作供应商菜单，点(dian)击「申请合作」。 
（2）在申请合作前(qian)，要求旅行(xing)社必须先完成资(zi)质认(ren)证(zheng)。系(xi)统提(ti)示(shi)(shi)如(ru)下图所(suo)示(shi)(shi)，点击(ji)「确认(ren)」跳转(zhuan)资(zi)质认(ren)证(zheng)页面。 
资质认证(zheng)前，请准(zhun)备好旅行社业务经营(ying)许可证(zheng)与(yu)营(ying)业执(zhi)照(zhao)。 完成页(ye)面中标记为*必填的内容，并上传(chuan)(chuan)旅行社业(ye)务经营(ying)许可(ke)证与营(ying)业(ye)执照（可(ke)拍照或扫描附件上传(chuan)(chuan)）。点(dian)击(ji)提(ti)交认证。 
点击(ji)提交认证后(hou)，系统(tong)将自动验(yan)证旅行(xing)社(she)的企(qi)业全称(cheng)与统(tong)一(yi)社(she)会信用代码是否正(zheng)确(que)。如系统(tong)提示商户(hu)不存在或信息有误，请(qing)先确(que)认填(tian)写的信息正(zheng)确(que)后(hou)联系客服处理。 
（3）资质认证通过后，返回合(he)作供应商页面，重新点(dian)击「申请(qing)合(he)作」，确认资质信息无误(wu)后点(dian)击下(xia)一步(bu) 
阅读服务条款，点击同意后，系统将提(ti)示“申请(qing)成(cheng)功，请(qing)耐心等(deng)待供(gong)应(ying)商同意”。 
（4）提供合作(zuo)申请(qing)后，可(ke)在合作(zuo)审核(he)列表(biao)下(xia)查看(kan)申请(qing)记录。合作(zuo)申请(qing)需由供应商进(jin)行审核(he)，审核(he)通过(guo)后，才可(ke)进(jin)行预定下(xia)单。 
3. 员(yuan)工账号(hao)开通 点击(ji)顶部「系统管理」进入下图页面 
3. 1 添加员(yuan)工 打开员(yuan)工管理页(ye)面，点击「+新增」，填写(xie)员(yuan)工信(xin)息并分配(pei)岗位后点击「确定」。 
3. 2 重(zhong)置密码 员工忘记密码时，可帮助(zhu)员工重置密码。进入员工管理列表，输(shu)(shu)入员工名称(cheng)查询到(dao)员工信(xin)息后，点击「重置密码」，重新输(shu)(shu)入新密码。 
3. 3 禁用/删除(chu)员工(gong)账(zhang)号 员(yuan)工离职后(hou)，可选择(ze)禁用(yong)/删除员(yuan)工账(zhang)号。禁用(yong)或删除后(hou)，员(yuan)工账(zhang)号均(jun)不(bu)可再登录系统。 
4. 注销(xiao)登录(lu) 点击右(you)上角账号(hao)右(you)侧的(de)「退出」。 
5. 修改密码 点击(ji)右上角(jiao)账号进入「个(ge)人(ren)中心」修改(gai)密码(ma)。 
点击「修改(gai)密(mi)码」打开(kai)弹窗。 需(xu)要输(shu)入当(dang)前密(mi)码(ma)(ma)与(yu)新密(mi)码(ma)(ma)，需(xu)验证旧密(mi)码(ma)(ma)通过后(hou)才(cai)可提(ti)交新密(mi)码(ma)(ma)。 输入的新密码(ma)要求至少需(xu)要包含(han)大写字母(mu)、小写字母(mu)、数字和特殊字符中的3种，要求8位以上(shang)。 
6. 忘(wang)记密码 当忘(wang)记密(mi)码的(de)(de)时候，点(dian)击登(deng)录(lu)页的(de)(de)「忘(wang)记密(mi)码」按键，进入找回(hui)密(mi)码页面。 
填写账(zhang)号与注册时填写的电子邮(you)箱，输入(ru)验证码后(hou)提交。打(da)开邮(you)箱即可获(huo)取账(zhang)号与新密码。 
二、 旅行社网(wang)上(shang)购买船票流程 1. 输入账号密码登录(lu)系(xi)统(tong) 
2. 航班预定(ding) 2. 1 选择航班 点(dian)击「航(hang)班(ban)(ban)预(yu)定」菜单，打开航(hang)班(ban)(ban)列(lie)表页(ye)面，可查(cha)询预(yu)售期内的航(hang)班(ban)(ban)数据信息(xi)，点(dian)击「预(yu)定」选择需要预(yu)约的航(hang)班(ban)(ban)。 
2. 2 填写预定(ding)票数 点击(ji)预定后进入预约信息填(tian)写页面。 （1）填写所(suo)需要(yao)预约(yue)的人(ren)(ren)数，如有6周(zhou)岁以(yi)下或(huo)1.2米以(yi)下免(mian)费(fei)儿童，请在预约(yue)时(shi)选择(ze)【免(mian)费(fei)儿童票(piao)】，填写免(mian)费(fei)儿童人(ren)(ren)数，导入时(shi)同样(yang)选择(ze)该票(piao)类导入。注：免费儿(er)童人(ren)数不能(neng)大于成人(ren)人(ren)数两倍，超过应按超过人(ren)数购买儿(er)童半价票(piao)。 （2）填(tian)写导游信(xin)息，支持添加1~3个导游。 
2. 3 订(ding)单支付 确(que)认完(wan)购票订单信息后，请在15分钟内完(wan)成支(zhi)(zhi)付(fu)，超时未支(zhi)(zhi)付(fu)，订单(dan)将自(zi)动取消。 支(zhi)付时(shi)可选(xuan)择聚合支(zhi)付或网银支(zhi)付。 
（1）网银支(zhi)付：网(wang)银(yin)支付(fu)仅支持企业(ye)网(wang)银(yin)，暂不支持个人网(wang)银(yin)。 
（2）聚(ju)合支(zhi)付：聚合支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)可支(zhi)(zhi)持(chi)使用(yong)微(wei)信/支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)宝扫(sao)(sao)(sao)码/云(yun)闪付(fu)(fu)扫(sao)(sao)(sao)码付(fu)(fu)款。扫(sao)(sao)(sao)码支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)完成后，如页面(mian)未自动刷新(xin)，可点(dian)击(ji)「已完成支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)」手动更新(xin)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)状态。 
2. 4 确(que)认团(tuan)(tuan)队团(tuan)(tuan)员名(ming)单 订(ding)单付(fu)款完(wan)成后，需要在45分钟内完成团队团员名单导(dao)入(ru)(ru)，若(ruo)未在(zai)规定时(shi)(shi)间内导(dao)入(ru)(ru)，则订单将(jiang)自(zi)动(dong)申请退票，并按相关手续费规则核收退票手续费。由于用(yong)户录入(ru)(ru)信(xin)息错(cuo)误(wu)、或使用(yong)虚假身份(fen)证件(jian)购买(mai)船(chuan)票、或未及时(shi)(shi)录入(ru)(ru)所有乘船(chuan)人身份(fen)证件(jian)信(xin)息，造成无法乘船(chuan)，由旅行(xing)社(she)自(zi)行(xing)承担责任。 
导(dao)(dao)入团队信(xin)(xin)息(xi)需下(xia)载导(dao)(dao)入模板(ban)，为(wei)确(que)保(bao)模板(ban)有效性，建议从平台直(zhi)接下(xia)载模板(ban)，请(qing)勿擅自(zi)更改(gai)模版内格(ge)式及(ji)(ji)信(xin)(xin)息(xi)，若模板(ban)格(ge)式及(ji)(ji)信(xin)(xin)息(xi)被修改(gai)后可(ke)能导(dao)(dao)致无法正常导(dao)(dao)入。 
在导(dao)(dao)入团员信(xin)息(xi)时需认真阅(yue)读导(dao)(dao)入模板提(ti)示，特别是“证件号码”一(yi)栏，如需复制导(dao)(dao)入信(xin)息(xi)，需右键(jian)使(shi)用“选择性粘贴(tie)--文本”。 
2. 5 下单成功 名单导入完(wan)成即下(xia)单成功。 
3. 订单(dan)查询与(yu)退改 在我的(de)订单>团队订单列(lie)表下可查询所有的(de)订单信息(xi)。管理(li)员(yuan)(yuan)可(ke)查(cha)询所有(you)的(de)订(ding)单数(shu)据，员(yuan)(yuan)工仅可(ke)查(cha)询个人下(xia)单的(de)订(ding)单数(shu)据。 
3. 1 退票 名单(dan)导入(ru)完成后(hou)方可申请(qing)部分(fen)退(tui)票(piao)，未使用情况下，。在开航前(qian)1小时之前(qian)可对订(ding)单(dan)内(nei)人(ren)员进行部分(fen)退(tui)票(piao)调整，申请(qing)人(ren)数不超过所购订(ding)单(dan)人(ren)数的10%，若操作改签后(hou)，不可再申请(qing)部分(fen)退(tui)票(piao)。 
退整单 
退部分 3. 2 改(gai)签 团队订单(dan)改签仅(jin)支持整笔(bi)改签。 （1）仅改(gai)航(hang)班时间：适(shi)用于改(gai)签同产品不同航(hang)班的(de)场景，此方(fang)式(shi)下(xia)，仅需支付改(gai)签手续费即可。 
（2）改签其他产(chan)品(pin)：适用于需变更(geng)已预定产(chan)品(pin)的(de)场景，此方(fang)式下，改签新订单(dan)需重(zhong)新支(zhi)付(fu)(fu)全款，支(zhi)付(fu)(fu)完成后(hou)，改签前相(xiang)应(ying)订单(dan)将收取手续费(fei)后(hou)自动(dong)退票。 
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