為響(xiang)應輪渡公司“鼓浪情，輪渡行”服務品(pin)牌(pai)提(ti)升主題，配合員(yuan)(yuan)工制服更新工作(zuo)，客運部組織部門全體人員(yuan)(yuan)開展職業素質(zhi)培訓，以提(ti)升員(yuan)(yuan)工精神面貌，樹立良好的公司形象。 自11月中旬起(qi)，輪渡公司邀請理工(gong)學(xue)院的老師(shi)于每周三對(dui)客運(yun)部班(ban)(ban)組成(cheng)員(yuan)代表(biao)進(jin)(jin)(jin)行(xing)服務提升培(pei)訓(xun)。為確保培(pei)訓(xun)內(nei)(nei)容覆蓋全(quan)員(yuan)，客運(yun)部每周分(fen)八個(ge)場次，安排其余員(yuan)工(gong)進(jin)(jin)(jin)行(xing)學(xue)習。由班(ban)(ban)組成(cheng)員(yuan)代表(biao)擔任(ren)小組長，示范專(zhuan)業老師(shi)授(shou)課內(nei)(nei)容，對(dui)組內(nei)(nei)成(cheng)員(yuan)進(jin)(jin)(jin)行(xing)強化訓(xun)練。并由現場的主(zhu)管(guan)進(jin)(jin)(jin)行(xing)監(jian)督考核，保證培(pei)訓(xun)效(xiao)果。 經過培訓，客運部員工的服(fu)(fu)務意識、服(fu)(fu)務水(shui)平有了(le)顯(xian)著(zhu)提(ti)高。部門將繼續積極提(ti)升工作人員的內在(zai)素質(zhi)，加大(da)培訓力度、提(ti)高整體品質(zhi)，打造廈鼓(gu)輪渡優質(zhi)服(fu)(fu)務窗(chuang)口。 |