近期，廈(sha)(sha)門輪(lun)(lun)渡有限公司（以下簡稱(cheng)“廈(sha)(sha)門輪(lun)(lun)渡”）注(zhu)意到，部分(fen)網絡交易平(ping)臺、票務(wu)代理機構以鼓浪嶼船票為噱頭，擅自加價售賣、捆綁銷售廈(sha)(sha)鼓輪(lun)(lun)渡客運船票，或通過虛假補貼(tie)、低價營銷等(deng)不正當競爭手段(duan)進(jin)行市場(chang)導(dao)流，吸引游(you)客購(gou)買船票及其他旅游(you)產品。此類行為不僅導(dao)致部分(fen)游(you)客陷入消費(fei)陷阱，還可(ke)能(neng)存在無法順利檢票、退(tui)票受阻(zu)等(deng)問題，且嚴重擾亂了正常的(de)廈(sha)(sha)鼓旅游(you)市場(chang)秩序(xu)，損害了廣大(da)游(you)客的(de)合法權益。為切實維護游(you)客權益，廈(sha)(sha)門輪(lun)(lun)渡特此嚴正聲(sheng)明： 一(yi)、官方授權渠道聲明 廈(sha)門輪渡獨(du)家授權嶼(yu)(yu)見（廈(sha)門）文(wen)旅有限公司作為線上渠(qu)道官(guan)方合(he)作伙伴，游客可通過(guo)微信/支付寶“嶼(yu)(yu)見廈(sha)門”小程(cheng)序(xu)提供單獨(du)購買廈(sha)鼓輪渡客運船票的(de)服務。 廈門(men)輪渡從未授權除“嶼見廈門(men)”外的(de)其(qi)他網站(zhan)平(ping)臺、微(wei)信(xin)公眾號、小(xiao)程序(xu)、票(piao)(piao)務代理機(ji)構等單(dan)獨銷(xiao)售船票(piao)(piao)，請廣(guang)大游客務必警惕購(gou)票(piao)(piao)陷(xian)阱，認準(zhun)官方合作(zuo)平(ping)臺，切勿通過(guo)非正規渠(qu)道購(gou)票(piao)(piao)，以免上當受騙(pian)或泄(xie)露個人信(xin)息。 二(er)、未授權銷售行為(wei)的處理 廈門輪(lun)渡(du)已(yi)向相關涉事平(ping)(ping)臺、票(piao)務(wu)代(dai)理機構(gou)寄送律(lv)師函(han)及公(gong)司提示(shi)函(han)，要求其(qi)立(li)即停止銷售(shou)往返鼓浪嶼的船(chuan)(chuan)票(piao)、利(li)用(yong)“鼓浪嶼船(chuan)(chuan)票(piao)”進行(xing)引流搭售(shou)其(qi)他產品。請各平(ping)(ping)臺及相關票(piao)務(wu)代(dai)理機構(gou)立(li)即停止前述不當行(xing)為，廈門輪(lun)渡(du)將持續、密切關注(zhu)，并視情(qing)形依法追究相關法律(lv)責任。 三(san)、游客權益保障措施 廈(sha)門(men)(men)輪(lun)渡作為國有企業，始終秉持服務(wu)社會、保障游客權(quan)益的宗旨。我們將持續優(you)化(hua)官方購(gou)票(piao)(piao)渠道，提(ti)升(sheng)服務(wu)質(zhi)量，確保游客能夠安(an)全、便捷地購(gou)買船票(piao)(piao)，請廣大游客選擇正規購(gou)票(piao)(piao)渠道。同時，廈(sha)門(men)(men)輪(lun)渡提(ti)醒廣大游客，如遇任何購(gou)票(piao)(piao)問題，可及時撥打(da)官方客服熱線 ，廈(sha)門(men)(men)輪(lun)渡將迅速響應(ying)、妥善解(jie)決。 廈門(men)輪(lun)渡有(you)限公司 2025年3月25日 |